МЦ "Красный Кит", 1 этаж: Мытищи, Шараповский пр-д, вл. 2, стр. 4
Мытищи, Шараповский пр-д, вл. 2, стр. 4
-
Часы работыПн.-Пт.: 10:00-21:30
Сб.: 10:00-21:30
Вс.: 10:00-21:30 -
Телефон
-
Торговый ЦентрМЦ "Красный Кит"
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
-
-
-
-
Предоставляемые услуги
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Установка кухни, техники, аксессуаров
-
-
Условия оплаты
-
Предоплата — 35%
-
Наличный и безналичный расчет
-
Кредит и рассрочка платежа
-
-
-
написать отзывОтзыв
-
07.04.2021ЛарисаДобрый день! Хочу выразить благодарность Сперанскому Александру и Баранову Григорию за проделанную качественную работу по сборке кухни. Собирали очень внимательно, ответственно, аккуратно - СПАСИБО! А также благодарность менеджеру-дизайнеру Оксане за проект и оперативное урегулирование вопросов в процессе сборки и после. Уверена проект будет завершен, ждем)Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Лариса! Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Нам очень важно ваше мнение! Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо за доверие!
-
25.07.2020АнастасияХотела бы оставить отзыв о работнике фирмы Мария! Мой дизайнер кухни - Жалнина Татьяна! Замечательный и ценный работник! Очень отзывчивая и грамотная девушка! Хотелось бы выразить ей слова благодарности и чтобы руководство вашей компании оценило ее по достоинству!Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Анастасия! Благодарю вас за положительный отзыв! Нам очень важно ваше мнение. Я обязательно передам ваши слова руководству Компании и Татьяне! Спасибо за ваше доверие! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru
-
03.11.2017Сергей БадоговДоброго дня Господа! Хочу выразить ОГРОМНУЮ признательность вашим сотрудникам, которые помогли решить вопрос по рекламационной столешнице и фасаду. Хотелось бы выделить- дизайнера Ирину Гогонину за ее человечность и душевную теплоту! Отдельно, поблагодарить и выразить ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ, менеджеру Евгению Зарубежнову за оперативность в решении вопроса, человеческое отношение к чужим казалось бы проблемам. В наше время это большая редкость! Так же хочу отдельно отметить службу доставки и в ВЫСШЕЙ степени профессионализм ребят сборщиков. БОЛЬШОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО!Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами! Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru
-
28.08.2017МихаилУважаемый покупатели кухонной мебели Мария! Несколько дней тому назад я уже написал свой отзыв о работе менеджеров салона в ТРЦ «Красный кит» в Мытищах. И вот – новый опус. И сейчас поймете – почему. Надеюсь, сия нетленка – последняя. Не прошло и дня, с момента моего отзыва и мне позвонила, а потом и написала представитель компании Марина Азарнова. Не буду называть ее должность, но она занимает ровно половину экрана смартфона, а заодно описывает всю орг. структуру подразделения продаж кухонь Мария. Марина извинялась, просила предоставить «2 шанс». Короче – уговорила. Мы покупали уже мебель у этой фирмы в 2014 году и остались довольны. Почему не дать 2 шанс?! Да, совсем забыл, дизайн проект кухни у нас есть. И визуализация, и планировочные решения, и чертежи. Наш дизайнер интерьера все уже придумал. Надо только воплотить в жизнь. (И, кстати, вся мебель стандартная, чтобы не создалось впечатления, что там заковыристый дизайн.) Все эти файлы я отправил Марине Азарновой и мы с женой стали ждать. Марина назначила нам старшего менеджера салона Ирину Гогонину (это – важная деталь, прошу запомнить это имя). И мне уже на следующий день позвонила, а потом и написала… Екатерина Воробьева. И написала она мне следующее: «подскажите, какая модель вам понравилась из наших?» То есть все, что я послал, полетело в корзину? Я должен еще что-то выбирать? А разве специалисты Марии не помогут? Короче, мы оказались с Екатериной не на одной волне. О чем, с грустью, я и сообщил Марине Азарновой. И Марина – вот уж отзывчивый человек – предоставила нам ВИП менеджера с именем Ангелина Игнатьева. Сутки (!) мы ждали весточки от Ангелины. Не дождались и я (чтобы постебаться) написал Марине Азарновой, что мы с Ангелиной сработались! Как Марина была рада! Но радость ее была омрачена мной (каюсь). Вестью, что Ангелина так со мной и не связалась. Оказалось Марина ошиблась – у Ангелины в эти дни был выходной! Короче, цугцванг какой-то: каждый новый ход хуже предыдущего… Тут я бы и закончил повествование, но в воскресенье к нам приехала наш дизайнер интерьеров и мы вытащили ее в салон Марии в ТРЦ «Красный кит». Дизайнер – как ураган. У нее время – деньги. Стала смотреть фасады, попыталась найти пленки, не нашла и обратилась к менеджеру. Которую звали (помните, я просил запомнить?) – Ирина Гогонина. Боги, что я сделал этой (чуть не написал тётке) женщине. Как мы трое (я – очкарик, жена, уставшая от ремонта дома и девчушка дизайнер с рюкзачком) смели (!) оторвать Ея высочество Ирину Гогонину от кресла! Как величественно она поднялась с него! Она СНИЗОШЛА до нас – плебеев. И, цедя сквозь зубы, растягивая слова, как жвачку, она вытащила на свет божий два фасада и сказала: «Это – все, что есть». Как же я соскучился по советской торговле! Слава Богу Ирина Гогонина этими фасадами в нас не запустила! Вот такая веселая история. Воспринимайте ее, как анекдот, а не как жалобу нытика. И на последок. В детстве у нас на улице жил слесарь-автомеханик дядя Коля. Он ездил на старом Москвиче 403 и постоянно был пьяным. Так вот, дядя Коля говорил: «Мою работу знают. Плачут, но берут». Мы с дядей Колей совершенно безвозмездно (я – почти альтруист, а дядя Коля давно покинул земную юдоль) дарим фабрике кухонь «Мария» новый слоган: «Нашу работу знают. Плачут, но берут».Отвечает Екатерина ГерасимоваМихаил, спасибо за Ваш отзыв! Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу Вам в течение 3 дней. Спасибо за терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
15.04.2017АнтонСложилось двоякое впечатление о компании. Заказывал кухню - покупка прошла довольно гладко. Затем решил заказать тумбу в ванную комнату со столешницей. И тут началось... - сроки сдвинулись на неделю, это при том, что при заказе менеджер попросил увеличить срок на две недели. И даже при этом заказ приехал с опозданием на неделю - никто тебя не предупреждает, если ты забыл оплатить установку. С логистом согласовали установку на субботу. Прождал всё утро субботы. Уже потом я вспомнил, что я забыл оплатить установку. Но за два дня до этого, логист ни слова не сказал про оплату. Звонков от менеджеров про долг тоже не было. - Терминал МКБ, который стоит прямо в студии, работает весьма опосредованно. После оплаты установки, деньги так до Марии и не дошли. При это сам звонил в поддержку банка МКБ, и мне сказали, что такое бывает, нужно повторять операцию. Очень странное сотрудничество Марии с таким сервисом. - После оплаты уже через кассу, вновь позвонил логист. Согласовали установку уже на следующую субботу (15.04.2017). Логист сообщил, что установщики позвонят часов в 9-10 утра. Прождал пол субботы дома, ждал звонка. Но никто так и не позвонил. - отдельный момент с тем, как работает служба поддержки. Звонил первый раз диспетчеру, пообещали в течении часа разобраться и перезвонить. Но никто так и не перезвонил в течении двух часов. Позвонил сам опять, новый диспетчер, и опять не смогли решить мою проблему, т.к. не могут дозвониться до логиста. Посоветовав обратиться в службу поддержки клиентов. Позвонил и в службу поддержки клиентов. Девушка из этой службы, к счастью, сумела дозвониться до логиста, и сообщила, что в течении часа со мной согласуют новую дату установки. Но уже часа три прошло, никто так и не позвонил. Не очень понятно, как это все работает. Комплектующие стоят уже 2 с лишнем недели, а установка даже и не числится у логистов. Уж очень хочется побыстрее решить вопрос с установкой. Нервы не железные.Отвечает Екатерина ГерасимоваАнтон, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными Вами в отзыве, и отвечу Вам в течение 3 дней.Спасибо Вам за проявленное терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
28.03.2017ЮлияК сожалению, мой отзыв не с благодарностью. Год мы радовались приоберенной кухонной мебелью. Но год спустя на столешнице образовалось вздутие и на кране отеололся кусочек краски. Но это оказалось не самое печальное. Обратилась с жалобой в сервисный отдел и тут началось самое интересное. Позвонила по горячей линии и мое обращение зафиксировали в октябре 2016 года. Потом со мной связались и попросили предоставить фото с деффектами. Я все отправила. Потом началось долгое ожидание.... после нескольких моих заонков привезли новую ЧАСТЬ столешницы и новый кран и дело было ближе к концу года, но обещали до нг сделать. Дальше ближе к февралю я решила узнать не забыли ли они заехать устаноаить, что привезли еще в том году. В общем приехали установщики в апреле месяце. Радости моей небыло предело, что наконец свершилось, но не тут то было. Демонтировать часть столешницы неудалось. На данный момент так никто ничего и не сделал, безобразное отношение к покупателям.Отвечает Екатерина ГерасимоваЮлия, здравствуйте! Благодарю Вас за ожидание. Устранение недостатков по Вашему заказу запланировано на 3.04.2017. В ближайшее время с Вами свяжется логист для подтверждения информации и согласования удобного времени. Буду Вам признательна, если Вы сообщите мне о полученном результате. Спасибо. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-